از دیدگاه روایت زمانی زندگی فرد دچار مشکل می شود که سبک زندگی افراد بر اساس داستان هایی از خود افراد یا دیگران طراحی شده است تناسب زیادی با تجارب زندگی آنها نداشته باشد در واقع جنبه‌های مهمی از تجربه زندگی شان ممکن است با روایت‌های غالب آنها در زندگیشان تضاد داشته باشد.
در روایت درمانی برای حل مشکلات به دنبال ایجاد فضای آزادی هستند که فرد بتواند نسبت به روایت‌های قبلی‌اش امکان انعطاف تغییر و اصلاح داشته باشد در این صورت فرد متوجه می‌شود که مشکلات قبلی اش به خاطر روایت‌های غالب در زندگی‌اش بوده و مشاور به او کمک می کند تا با استفاده از خلاقیت داستان‌های دیگری را برای ادامه زندگی اش بسازد که هم با شخصیت و تجارب زندگی از تضاد جدی نداشته باشد و هم مشکل کنونی در آن وجود نداشته باشد.